公司简介 招聘职位  
招聘职位 
 
客服专员
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 40人 职位月薪: 5000~5999
发布日期: 2020-4-21 截止日期: 2021-4-21
学历要求: 大专 工作经验: 不限
年龄要求: 18~35岁 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 中文
工作地区: 浙江宁波;浙江宁波鄞州
其他待遇:包住宿、餐补、带薪年休等
职位描述
岗位职责:
1、 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 
2、 能及时发现来电客户的需求及意见; 
3、 解决客户问题,提供高质量服务;  
4、 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作  
任职要求:
1、 熟悉办公软件,打字速度每分钟60字以上; 
2、 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,良好的倾听能力; 
3、 有团队合作精神,头脑清晰,思维敏捷。有良好的服务意识,工作耐心细致、有责任心,服从安排。
  
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